부모님 장기요양등급이 나왔다면, 이제 무엇부터 해야 할까요?

장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 받았는지 먼저 확인하세요. 이 두 서류를 바탕으로 어떤 급여를 이용할지 방향을 정하고, 장기요양기관을 찾아 상담한 뒤 급여계약을 체결하면 서비스를 시작할 수 있습니다. 원칙적으로 두 서류가 도달한 날부터 장기요양급여를 받을 수 있습니다.

개인별장기요양이용계획서에는 장기요양 욕구와 목표, 필요영역, 희망급여, 이용계획 및 비용 등이 담겨 있어 어떤 서비스를 어느 정도 이용할지 방향을 정하는 데 참고할 수 있습니다. 기관과 상담하거나 계약할 때 이 서류를 제시합니다. 참고로 예전에는 같은 서류를 '표준장기요양이용계획서'라고 불렀지만, 현재 법령과 공식 서식의 용어는 '개인별장기요양이용계획서'입니다. 두 표현이 서로 다른 문서를 가리키는 것은 아닙니다.

국민건강보험공단이 운영하는 장기요양보험 홈페이지에서 지역, 급여종류, 기관명 등으로 기관 정보를 찾아볼 수 있습니다. 공단이 공개하는 기관평가 결과가 있는 경우 함께 확인할 수 있습니다.

제공 가능한 급여 종류나 공단이 공개하는 기관평가 결과 같은 공식 정보, 위치·운영 일정 같은 공개 정보, 그리고 실제 이용 가능한 일정·비용·상담 설명의 명확성처럼 보호자가 직접 확인해야 하는 사항을 구분해서 살펴보는 것이 도움이 됩니다. 한 기관만 상담할 필요는 없으며, 여러 기관을 비교한 뒤 결정해도 됩니다.

장기요양급여를 시작하기 전에 수급자와 기관이 문서로 체결하는 계약입니다. 계약 당사자, 계약기간, 급여 종류와 내용, 비용, 비급여대상과 항목별 비용이 포함되며, 기관은 계약 전에 이 내용을 설명하고 동의를 받아야 합니다. 계약서는 2부를 작성해 1부를 수급자가 받습니다.

아닙니다. 개인별장기요양이용계획서는 국민건강보험공단이 만드는 이용 방향 안내서이고, 장기요양급여 제공 계획서(급여제공계획)는 그 방향을 바탕으로 장기요양기관이 세우는 구체적인 실행 계획입니다. 역할과 작성 주체가 다른 별개의 문서입니다.

가능합니다. 기존 계약에 정해진 종료 조건과 종료 시점을 확인하고, 새로 이용할 기관의 일정을 확인한 뒤 새 급여계약을 체결하면 됩니다. 기존 서비스 종료일과 새 서비스 시작일을 맞추면 돌봄 공백을 줄일 수 있습니다. 계약 체결·변경 사실을 공단에 통보하는 것은 기관의 의무입니다.